Uvjeti korištenja

Posljednje ažuriranje: 15. ožujka 2026.

Ovi Uvjeti korištenja uređuju pristup i korištenje web stranice, platforme i usluga koje pruža patrimoine-alsace (u daljnjem tekstu: „patrimoine-alsace", „mi", „nas" ili „naše"). Pristupanjem ili korištenjem naših usluga potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete u cijelosti. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima, molimo vas da prestanete s korištenjem naših usluga.

1. Definicije

U svrhu ovih Uvjeta korištenja, sljedeći pojmovi imaju navedena značenja:

„Usluga" označava sve digitalne usluge, platforme, alate, sadržaje i savjetodavne materijale koje patrimoine-alsace čini dostupnima putem domene patrimoine-alsace i srodnih poddomeni.

„Korisnik" označava svaku fizičku ili pravnu osobu koja pristupa Usluzi, registrira korisnički račun ili na bilo koji način koristi platformu.

„Sadržaj" označava sve tekstove, podatke, materijale, informacije, grafičke prikaze, audio i video zapise, kao i sve ostale materijale dostupne putem Usluge.

„Korisnički sadržaj" označava sve materijale, poruke, datoteke ili informacije koje Korisnik učitava, dijeli ili na drugi način objavljuje putem Usluge.

2. Prihvaćanje uvjeta

Korištenjem Usluge potvrđujete da imate najmanje 18 godina ili ste navršili punoljetnost prema propisima koji se primjenjuju na vaše mjesto boravišta, te da imate punu pravnu sposobnost za sklapanje obvezujućih ugovora.

Ako koristite Uslugu u ime pravne osobe, potvrđujete da imate ovlaštenje za zastupanje te osobe i da je prihvaćate obveze iz ovih Uvjeta u njezino ime.

Patrimoine-alsace zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo koje vrijeme. O svim bitnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili obavijesti na platformi. Nastavak korištenja Usluge nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem novih Uvjeta.

3. Opis usluge

Patrimoine-alsace pruža skupinsko online savjetovanje i edukacijske usluge usmjerene na izlazak iz financijskog opterećenja. Usluga uključuje pristup grupnim sesijama, strukturiranim programima, edukacijskim materijalima i alatima za međusobnu podršku sudionika.

Patrimoine-alsace nastoji osigurati neprekidan pristup Usluzi, ali ne jamči da će Usluga biti dostupna bez prekida, grešaka ili kašnjenja. Povremeno održavanje, nadogradnje ili okolnosti izvan naše kontrole mogu privremeno ograničiti dostupnost.

4. Registracija i korisnički račun

4.1 Stvaranje računa

Za pristup određenim dijelovima Usluge možda će biti potrebna registracija i stvaranje korisničkog računa. Obvezujete se da ćete pri registraciji navesti točne, potpune i ažurne podatke te ih redovito ažurirati.

4.2 Sigurnost računa

Odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti podataka za prijavu te za sve aktivnosti koje se odvijaju putem vašeg korisničkog računa. Obvezujete se odmah obavijestiti patrimoine-alsace o svakom neovlaštenom pristupu vašem računu ili sumnji na zlouporabu.

Patrimoine-alsace ne snosi odgovornost za štetu nastalu neovlaštenim pristupom vašem računu koji je posljedica propusta u čuvanju vaših pristupnih podataka.

4.3 Jedan račun po korisniku

Svaki Korisnik smije imati samo jedan aktivni korisnički račun. Stvaranje više računa radi zaobilaženja ograničenja ili uvjeta Usluge nije dopušteno.

5. Dopuštena upotreba

Pristajete koristiti Uslugu isključivo u zakonite svrhe i na način koji ne narušava prava trećih osoba niti ometa ili ograničava njihovo korištenje Usluge.

Posebno je zabranjeno:

— objavljivanje, prenošenje ili dijeljenje sadržaja koji je nezakonit, uvredljiv, lažan, obmanjujući, prijetećeg ili diskriminirajućeg karaktera;

— pokušaji neovlaštenog pristupa sustavima, podacima ili računima patrimoine-alsace-a ili trećih osoba;

— korištenje automatiziranih alata, robota, skripti ili sličnih mehanizama za prikupljanje podataka ili opterećivanje infrastrukture Usluge;

— reproduciranje, distribucija, prodaja ili komercijalna eksploatacija bilo kojeg dijela Usluge ili Sadržaja bez pisanog odobrenja patrimoine-alsace-a;

— lažno predstavljanje ili prisvajanje identiteta druge osobe ili entiteta;

— ometanje ili pokušaj ometanja rada Usluge, uključujući distribuciju zlonamjernog softvera ili izvođenje napada uskraćivanjem usluge;

— prikupljanje osobnih podataka drugih korisnika bez njihovog izričitog pristanka.

6. Korisnički sadržaj

6.1 Odgovornost za sadržaj

Vi ste isključivo odgovorni za sav Korisnički sadržaj koji objavljujete putem Usluge. patrimoine-alsace ne preuzima odgovornost za točnost, potpunost ili zakonitost Korisničkog sadržaja.

6.2 Licenca

Objavljivanjem Korisničkog sadržaja putem Usluge dodjeljujete patrimoine-alsace-u neekskluzivnu, besplatnu, vremenski neograničenu licencu za korištenje, pohranu, reprodukciju i prikaz tog sadržaja isključivo u svrhu pružanja i unapređenja Usluge.

6.3 Uklanjanje sadržaja

Patrimoine-alsace zadržava pravo ukloniti ili izmijeniti bilo koji Korisnički sadržaj koji, prema vlastitoj procjeni, krši ove Uvjete, primjenjive propise ili prava trećih osoba, bez prethodne obavijesti.

7. Intelektualno vlasništvo

Sva prava intelektualnog vlasništva na Usluzi i Sadržaju, uključujući ali ne ograničavajući se na tekstove, grafike, logotipe, softver, baze podataka i metodologije, vlasništvo su patrimoine-alsace-a ili njegovih davalaca licenci i zaštićena su primjenjivim propisima o zaštiti autorskih prava i intelektualnog vlasništva.

Ovi Uvjeti ne prenose na vas nikakva prava intelektualnog vlasništva. Dopušteno vam je koristiti Sadržaj isključivo za osobne, nekomercijalne svrhe u okviru Usluge, uz uvjet da ne uklanjate ni ne mijenjate oznake o vlasništvu ili autorskim pravima.

8. Plaćanje i pretplate

8.1 Naknade za usluge

Određeni dijelovi Usluge mogu biti uvjetovani plaćanjem naknade. Sve primjenjive naknade, uvjeti plaćanja i trajanje pretplate bit će jasno naznačeni prije dovršetka kupnje.

8.2 Naplata

Pristajete platiti sve naknade vezane uz odabrani plan usluge u skladu s uvjetima naplate koji su bili na snazi u trenutku kupnje. Sve naknade navedene su u valuti primjenjivoj za vaše područje.

8.3 Povrat sredstava

Uvjeti povrata sredstava definirani su zasebnom politikom povrata koja je dostupna na platformi. patrimoine-alsace zadržava pravo odbiti zahtjev za povratom sredstava u slučaju zlouporabe Usluge ili kršenja ovih Uvjeta.

8.4 Promjene cijena

Patrimoine-alsace može izmijeniti cijene usluga uz prethodnu obavijest od najmanje 30 dana. Nastavak korištenja Usluge nakon stupanja na snagu novih cijena smatra se prihvaćanjem izmijenjenih uvjeta naplate.

9. Privatnost i zaštita podataka

Prikupljanje, obrada i pohrana osobnih podataka Korisnika uređeni su Politikom privatnosti patrimoine-alsace-a, koja je dostupna na platformi i čini sastavni dio ovih Uvjeta. Korištenjem Usluge pristajete na obradu vaših podataka u skladu s navedenom Politikom privatnosti.

10. Odricanje od jamstava

Usluga se pruža „kakva jest" i „kako je dostupna", bez ikakvih izričitih ili prešutnih jamstava, uključujući ali ne ograničavajući se na jamstva tržišne prihvatljivosti, prikladnosti za određenu svrhu ili nekršenja prava trećih osoba.

Patrimoine-alsace ne jamči da će Usluga ispuniti vaše specifične zahtjeve, da će biti neprekidno dostupna, sigurna ili bez pogrešaka, niti da će rezultati dobiveni korištenjem Usluge biti točni ili pouzdani.

Savjetodavni sadržaji dostupni putem Usluge imaju isključivo informativni i edukacijski karakter te ne predstavljaju pravni, financijski, porezni ni investicijski savjet. Za donošenje odluka s pravnim ili financijskim implikacijama savjetujemo konzultaciju s kvalificiranim stručnjakom.

11. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim propisima, patrimoine-alsace, njegovi zaposlenici, direktori, partneri i davatelji licenci ne odgovaraju za bilo kakvu izravnu, neizravnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu koja nastane kao rezultat:

— korištenja ili nemogućnosti korištenja Usluge;

— neovlaštenog pristupa vašim podacima ili njihove izmjene;

— gubitka podataka, prihoda, dobiti ili poslovnih mogućnosti;

— ponašanja ili sadržaja trećih osoba na platformi;

— bilo kojeg drugog pitanja vezanog uz Uslugu.

Ukupna odgovornost patrimoine-alsace-a prema vama za sve zahtjeve vezane uz Uslugu ne može premašiti iznos koji ste platili patrimoine-alsace-u u posljednjih dvanaest (12) mjeseci ili iznos od 100,00 EUR, ovisno o tome koji je iznos veći.

12. Naknada štete

Pristajete braniti, osloboditi odgovornosti i nadoknaditi štetu patrimoine-alsace-u, njegovim zaposlenicima, direktorima, partnerima i davateljima licenci od svih zahtjeva, tužbi, gubitaka, troškova i obveza, uključujući razumne troškove pravnog zastupanja, koji nastanu iz ili su povezani s: vašim korištenjem Usluge, vašim Korisničkim sadržajem, vašim kršenjem ovih Uvjeta ili kršenjem prava trećih osoba.

13. Veze na vanjske stranice

Usluga može sadržavati veze na web stranice ili resurse trećih strana. Patrimoine-alsace ne kontrolira te vanjske stranice i ne snosi odgovornost za njihov sadržaj, politike privatnosti ili prakse. Pristup vanjskim stranicama putem veza u Usluzi na vlastitu je odgovornost Korisnika.

14. Raskid i obustava pristupa

14.1 Raskid od strane Korisnika

Možete zatvoriti korisnički račun i prestati koristiti Uslugu u bilo koje vrijeme slanjem zahtjeva na help@patrimoine-alsace.com. Raskid ne daje automatski pravo na povrat sredstava za već plaćene usluge.

14.2 Raskid od strane patrimoine-alsace-a

Patrimoine-alsace zadržava pravo privremeno obustaviti ili trajno ukinuti vaš pristup Usluzi, uz ili bez prethodne obavijesti, u slučaju kršenja ovih Uvjeta, sumnje na prijevarnu aktivnost, neplaćanja dospjelih naknada ili iz bilo kojeg drugog opravdanog razloga.

14.3 Učinci raskida

Nakon raskida, vaše pravo na korištenje Usluge prestaje. Odredbe ovih Uvjeta koje po svojoj prirodi trebaju ostati na snazi i nakon raskida (uključujući odredbe o intelektualnom vlasništvu, ograničenju odgovornosti i naknadi štete) ostaju na snazi.

15. Izmjene usluge

Patrimoine-alsace zadržava pravo u bilo koje vrijeme izmijeniti, unaprijediti, privremeno obustaviti ili trajno ukinuti bilo koji dio Usluge bez prethodne obavijesti. patrimoine-alsace ne snosi odgovornost prema vama ni prema trećim osobama za bilo kakvu izmjenu, obustavu ili ukidanje Usluge.

16. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Ovi Uvjeti tumače se i primjenjuju u skladu s primjenjivim propisima, bez primjene odredbi o sukobu zakona. U slučaju spora, Korisnik i patrimoine-alsace nastojat će ga riješiti mirnim putem u roku od trideset (30) dana od pisane obavijesti o sporu. Ako mirno rješenje nije moguće, spor će se uputiti nadležnom sudu.

17. Cjelovitost ugovora i odvojivost odredbi

Ovi Uvjeti, zajedno s Politikom privatnosti i svim posebnim uvjetima koji se odnose na određene dijelove Usluge, čine cjelovit sporazum između vas i Patrimoine-alsace-a u pogledu predmeta ovih Uvjeta.

Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta utvrdi nevažećom ili neprovedivom, ta odredba bit će izmijenjena u minimalnoj mjeri potrebnoj da postane provediva, dok sve ostale odredbe ostaju na snazi.

Propust patrimoine-alsace-a da primijeni bilo koje pravo ili odredbu ovih Uvjeta ne smatra se odricanjem od tog prava ili odredbe.

18. Kontakt

Za sva pitanja, primjedbe ili zahtjeve u vezi s ovim Uvjetima korištenja, možete nas kontaktirati na sljedeće načine:

Način kontakta	Podatak
E-pošta	help@patrimoine-alsace.com
Telefon	+385 42 330 540
Adresa	Draškovićeva ul. 82, 10000, Zagreb, Hrvatska
Web stranica	Patrimoine-alsace